Política de privacidad

Última actualización: octubre de 2026.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilita a través de este sitio web es Yolanda Hinojosa Durán, empresaria autónoma (NIF 29026952D), que opera bajo el nombre comercial Tapiceros Dusan, con domicilio en Carrer Colón, 112, local 2, 03570 La Vila Joiosa (Alicante). Contacto: tapicerosdusan@gmail.com · 653 82 08 40.

2. Qué datos recogemos

A través del formulario de contacto recogemos los datos que introduce: su nombre, su teléfono, su correo electrónico (si lo indica), los datos del encargo (sector, pieza, número aproximado de piezas, si tiene el tejido, localidad, plazo y descripción) y cómo nos ha conocido. Si nos escribe por WhatsApp o por correo, o nos llama, trataremos los datos que nos facilite en esa conversación. No le pedimos datos especialmente protegidos (como los de salud); le rogamos que no los incluya en sus mensajes.

Medición de visitas y contactos (sin cookies): para saber cuántas visitas recibe esta web, qué páginas se ven más, desde qué tipo de sitio se llega (un buscador, una red social, un enlace directo), si se visita desde el móvil o el ordenador y cuántas veces se pulsan los botones de WhatsApp, llamada, correo o cómo llegar y se envía el formulario, contamos esos datos de forma agregada. No usamos cookies ni guardamos nada en su dispositivo para ello, y no almacenamos la dirección IP ni ningún identificador: solo números totales por día, guardados en nuestro proveedor de alojamiento (Netlify). Al ser una medición propia, agregada y que no identifica a nadie, no requiere su consentimiento; puede oponerse escribiéndonos al correo indicado en el apartado 1.

3. Para qué los usamos y con qué base jurídica

• Atender su consulta o su solicitud de presupuesto. Base jurídica: su consentimiento, que otorga al marcar la casilla y enviar el formulario, y la aplicación de medidas precontractuales a petición suya (art. 6.1.a y 6.1.b del RGPD).
• Gestionar la relación comercial si contrata nuestros servicios (art. 6.1.b del RGPD) y cumplir las obligaciones legales aplicables, como las fiscales y contables (art. 6.1.c del RGPD).

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con sus datos, y no los usamos para enviarle comunicaciones comerciales salvo que las haya solicitado o lo consienta de forma expresa.

4. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos sus datos mientras sean necesarios para atender su solicitud y, si llega a contratar, durante la relación comercial. Después los mantendremos debidamente bloqueados durante los plazos legales en los que puedan surgir responsabilidades y, transcurridos, los eliminaremos. Si no llega a contratar, los eliminaremos cuando dejen de ser necesarios para atender su consulta.

5. A quién se los comunicamos

No cedemos sus datos a terceros salvo obligación legal. Acceden a ellos, solo para prestarnos el servicio y bajo contrato, estos proveedores:

• Netlify, Inc.: aloja este sitio y recibe los envíos del formulario para hacérnoslos llegar. Su acuerdo de tratamiento de datos está publicado en netlify.com/gdpr-ccpa.
• RelyViews: diseña y mantiene este sitio y gestiona la cuenta de alojamiento en la que se reciben los formularios. Actúa como encargado del tratamiento por cuenta de Tapiceros Dusan, solo para hacernos llegar su solicitud, con deber de confidencialidad y obligación de devolver o suprimir los datos al terminar el servicio.
• Google LLC: solo si acepta las cookies, para mostrarle el mapa de Google Maps.
• WhatsApp (Meta): solo si decide escribirnos por WhatsApp; se rige por su propia política de privacidad.

6. Transferencias internacionales

Netlify, Google y Meta tienen su matriz en Estados Unidos, por lo que el uso de sus servicios puede implicar una transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Se realiza con las garantías previstas en el RGPD, como una decisión de adecuación de la Comisión Europea o las cláusulas contractuales tipo.

7. Sus derechos

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar su consentimiento en cualquier momento, escribiendo a tapicerosdusan@gmail.com. Le responderemos en el plazo máximo de un mes. Si considera que sus datos no se tratan correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Cookies

Este sitio usa una cookie técnica propia y, solo si la acepta, cookies de Google Maps. Encontrará el detalle y cómo cambiar su elección en la política de cookies.

9. Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.